Mitarbeiter Softwareeinführung & Kundenbetreuung (m/w/d)

Richtig durchstarten mit addON Solution!

Schau gern genau hin

Kreatives Denken, flache Hierarchien, aktive Mitgestaltung und offene Türen: Geschrieben ist das alles schnell. Doch es kommt eben darauf an, dies auch mit Leben zu füllen. Wir sind ein eng zusammenhaltendes Team bei dem jeder Einzelne gern zur Arbeit kommt um an unseren Zielen und Ideen mit Mut, Fleiß und Kreativität zu arbeiten. Aus Kolleg:innen werden Freund:innen mit denen man Spaß bei Events, Grillfesten, Kochabenden u.v.m. hat. 

Dieser Herausforderung stellst Du Dich:

Du führst neue Kunden in unsere egON SalesCloud ein, analysierst ihre Vertriebs- und Geschäftsprozesse und setzt diese als passende Workflows direkt in unserer Software um. Dabei konfigurierst du Oberflächen, Datenfelder und Funktionen individuell nach den Anforderungen des Kunden.

Du arbeitest mit einer hochflexiblen, workflowbasierten SaaS-Plattform inklusive frei konfigurierbarem CRM. Auch KI-gestützte Funktionen und Automatisierungen gehören zunehmend zum Arbeitsalltag – deshalb solltest du Freude daran haben, neue Möglichkeiten auszuprobieren und sinnvoll einzusetzen.

Du begleitest die Kunden auch nach der Einführung, unterstützt bei Fragen und Optimierungen und arbeitest eng mit Produktmanagement, Support, Sales und Entwicklung zusammen.

Du wirst:

• neue Kunden von der Anforderungsaufnahme über die Konfiguration bis zum erfolgreichen Start mit der egON SalesCloud begleiten
• Geschäftsprozesse analysieren und daraus passende Workflows, Oberflächen, Datenstrukturen und CRM-Konfigurationen entwickeln
• Kunden beraten, welche Einstellungen, Automatisierungen und KI-gestützten Funktionen für ihre Abläufe sinnvoll sind
• Anwender schulen, bestehende Konfigurationen optimieren und Kunden bei neuen Anforderungen unterstützen
• gemeinsam mit Produktmanagement und Entwicklung Best Practices, Standards und neue Möglichkeiten für die SalesCloud weiterentwickeln

Wir wollen langfristig mit Dir zusammenarbeiten!

Du erhältst bei uns die Möglichkeit, dich tief in unsere SalesCloud und die Geschäftsprozesse unserer Kunden einzuarbeiten und zunehmend Verantwortung zu übernehmen – beispielsweise für komplexere Einführungen, Prozessberatung, Produktkonfiguration oder die Weiterentwicklung unserer Onboarding-Standards.

Du bringst mit:

• eine kaufmännische oder technische Ausbildung, ein Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung im Umfeld von Software, Digitalisierung oder Geschäftsprozessen
• ausgeprägte IT-Affinität und Freude daran, Geschäftsprozesse zu verstehen und in Software abzubilden
• ein gutes Verständnis für Workflows, Datenstrukturen und digitale Geschäftsprozesse
• Interesse an KI, Automatisierung und neuen Technologien sowie die Bereitschaft, diese selbstverständlich im Arbeitsalltag einzusetzen
• Freude an Kundenkontakt, Beratung und daran, auch komplexere Zusammenhänge verständlich zu erklären
• eine strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse

Warum wir?

Bei addON Solution arbeitest du mit einer eigenen, flexibel konfigurierbaren Softwareplattform und gestaltest gemeinsam mit unseren Kunden praxisnahe Lösungen. Dabei verbindest du Software, Prozesse, Beratung und KI und bringst deine Erfahrungen direkt in die Weiterentwicklung der SalesCloud ein.

Bereit für addON?

Bewirb dich jetzt als Mitarbeiter Softwareeinführung & Kundenbetreuung (m/w/d) bei der addON Solution GmbH in Jena. Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Gehaltsvorstellung sowie Starttermin bzw. Kündigungsfrist.

Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Berufseinsteigern, die eine hohe IT-Affinität und ein gutes Verständnis für digitale Prozesse mitbringen!

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